Pain Points
傳統預約登記:
傳統預約登記:
為什麼總是「掉漆」?
許多車行至今仍依賴紙本行事曆或是老闆個人的手機備忘錄來登記預約。這種單點式的記錄方式,最大的致命傷就是:資訊無法即時共享。
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1.
老闆淪為「人肉廣播站」
老闆必須親自口頭通知每位師傅誰接哪台車、什麼時候來。一旦老闆太忙忘記,或是師傅當下沒聽清楚,就會發生排程衝突。 -
2.
師傅無法預先準備
師傅無法提前知道預約項目(大保養或換輪胎),無法預先準備工具和零件,只能等客人到了才手忙腳亂找東西,降低工作效率。 -
3.
取消或改期通知不及時
當客人臨時取消或改期,如果老闆沒有立刻更新並通知所有人,師傅可能會白白浪費時間等待,造成人力資源的浪費。
SYNC
Smart Solution
解方:LINE 群組即時推播
解方:LINE 群組即時推播
全員同步零時差
導入我們建置的 LINE 預約系統,你不需要額外購買昂貴的排程軟體,就能利用現有的 LINE 工作群組,打造高效的內部資訊網:
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■ 預約成功自動推播:
當客人在 LINE 官方帳號完成預約的瞬間,系統會自動將包含客人姓名、車款、預約項目等資訊,直接推播到車行內部的 LINE 工作群組。不再需要老闆人工轉達! -
■ 師傅全員同步掌握:
每位在群組裡的師傅只要滑一下 LINE,就能清楚知道今天的預約狀況,誰負責哪個時段、需要準備什麼零件,一目了然。 -
■ 異動即時通知:
不管是客人臨時取消或更改項目,系統同樣會立刻在群組發送更新。師傅能迅速調整工作安排,不再發生「客人沒來,師傅乾等」的窘境。
PRO
Case Study
實際案例:終結內部混亂,
實際案例:終結內部混亂,
翻桌率提升的連鎖車行
我們服務過一家有三間分店的連鎖機車行。過去,他們的分店長每天都要花大量時間在不同的 LINE 群組裡跟師傅們確認預約狀況,常常發生溝通不良導致客人抱怨的情況。
「自從導入了捌號風球的系統,並設定將預約資訊直接推播到各分店的內部群組後,現在真的輕鬆太多了!預約一進來,大家的手機都會響,師傅們自己看群組就知道接下來要做什麼。我們連早會確認行程的時間都省下來了,大家的專注力都能放在修車上!」—— 連鎖車行分店長
讓系統成為最佳店長,解放老闆的時間
一個好的線上預約系統,不只要能對外「自動接單」,更要能對內「高效管理」。透過 LINE 群組的即時推播功能,不僅能消除車行內部的溝通壁壘,更能讓整個團隊的運作如同齒輪般精密契合。
別再讓混亂的預約排程拖垮你的車行效率了!讓我們幫你把 LINE 官方帳號升級成全方位的營運利器!