讓客人自動下單:
把錢主動送上門!
這個按鈕會直接顯示在你的 Google 地圖商家首頁(就在「規劃路線」和「通話」旁邊)。它能為車行帶來前所未有的革命性優勢:
1. 24小時自動接單,鎖定高單價服務
客人可以在半夜直接預約週末的「傳動大保養」、「行車紀錄器安裝」,不用等你開店接電話。預約完成的瞬間,這筆業績就已經死死鎖在你的店裡了。
2. 直接下單收款,有效防止「放鳥」
客人預約時可以直接線上支付訂金或全額。這對於需要提前叫料、備料的機車行來說(例如高單價的改裝避震器、特殊輪胎),能完美解決客人「口頭預約卻放鳥」的損失風險。
極致流暢的轉換:
縮短決策時間,極致降低流失率
過去,客人看完你的評價後,還要跳出 Google 地圖去搜尋你的粉專,或者打電話來問你什麼時候有空。這中間只要嫌麻煩,客人就跑了。
看到五星好評 ➔ 點擊「線上預訂」 ➔ 選擇時間 ➔ 完成預約付款。
整個過程一氣呵成,完全不給客人猶豫或比較其他車行的機會!當同業還在忙著接電話喬時間,你已經透過系統把明天的業績排滿了。
殘酷現實:
為什麼我的後台找不到這個按鈕?
看到這裡,你可能會立刻打開自己的 Google 商家後台尋找。這就是關鍵所在!
這是一顆「隱藏按鈕」。Google 官方規定這項功能必須透過 Google 授權的「第三方系統合作夥伴(API 串接)」才能開通,一般商家是絕對無法自己手動開啟的。
致命錯誤:
亂找來路不明外掛,小心被停權!
為了保障交易安全與系統穩定,Google 對於預訂系統的審核極為嚴格。
如果你自己亂找網路上便宜、來路不明的外掛系統硬接,不僅無法成功串接官方按鈕,還可能觸犯 Google 使用者條款,導致商家帳號被直接停權消失。這絕對是得不償失!
線上預訂開通常見問題
Q. 我店裡的服務項目很多(換機油、大保養、改裝),都可以讓客人預約嗎?
當然可以!透過我們合作的第三方系統,你可以自由設定不同的服務項目、所需時間,甚至是不同技師的排班時間。客人在 Google 地圖點擊按鈕後,就能看到清晰的服務選單。
Q. 如果有客人直接來現場,線上預約的時間會不會衝突?
我們提供的系統可以讓老闆手動管控班表。如果你現場突然很忙,只需要在手機後台點擊一鍵「關閉特定時段」,Google 地圖上的預約時段就會即時同步消失,完全不用擔心時間卡住。